Nuestro objetivo es la atención al cliente. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, le aconsejamos lea detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puede confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para tratar sus datos de forma segura, cuidadosa y responsable.

1. Identificación

Nombre comercial: RECAMBIOS PRADEDA
Identidad del responsable: Daniel Díaz Valcárcel NIF/CIF 33305219T
Dirección: Pol. Ind. do Morelle, Parc. 25, 27614 – Sarria (Lugo)
Correo electrónico: info@recambiospradeda.es
Teléfono de contacto: 982 53 09 91

Más información en http://www.recambiospradeda.es

2. Información y consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el/la usuario/a queda informado/a sobre la forma en la que RECAMBIOS PRADEDA recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.recambiospradeda.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a RECAMBIOS PRADEDA.

El/la usuario/a debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a RECAMBIOS PRADEDA.

3. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. ¿Con qué finalidad tratará RECAMBIOS PRADEDA los datos personales del usuario y durante cuánto tiempo?

Gestionar sus solicitudes de contacto a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web.

Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web.

Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de RECAMBIOS PRADEDA, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.

Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al/la usuario/a por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que RECAMBIOS PRADEDA colabore, si da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.

Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de RECAMBIOS PRADEDA realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.

Analizar los datos, recurriendo a fuentes propias y de terceros, a fin de elaborar perfiles que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés, si lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

Los datos se conservarán durante el plazo de suscripción, y el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, y, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales que se puedan derivar de la misma. No obstante, lo anterior, el usuario puede solicitar su baja a RECAMBIOS PRADEDA, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5. ¿Qué datos tratará RECAMBIOS PRADEDA?

• Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, DNI, NIF, CIF.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Datos bancarios (de ser necesarios para los servicios): número de cuenta, titular
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
• Datos de navegación.

6. Cookies, servicios de análisis web y redes sociales

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies, haz click AQUÍ.

7. Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos?

El tratamiento de datos para la suscripción de servicios por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación establecida entre el/la usuario/a y RECAMBIOS PRADEDA.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de RECAMBIOS PRADEDA y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando se hayan adquirido bienes y/o servicios. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del/la usuario/a recogido en la normativa actual vigente. Igualmente, el envío de comunicaciones comerciales de terceras entidades con las que colabora RECAMBIOS PRADEDA y la elaboración de perfiles, están basadas en el consentimiento del usuario.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del/la usuario/a o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud.

Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el/la usuario/a podrá contactar con RECAMBIOS PRADEDA a través de los canales siguientes: mediante comunicación fehaciente dirigida a la dirección de la Entidad, bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por RECAMBIOS PRADEDA.

8. ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?

• Empresas del grupo/grupos a los que pertenezca RECAMBIOS PRADEDA, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas, en base al interés legítimo reconocido en el RGPD/LOPDGDD.
• Empresas del grupo/grupos a los que pertenezca RECAMBIOS PRADEDA para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que así lo haya consentido.
• Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

9. Responsabilidad del/la usuario/a

El/la usuario/a:

• Garantiza que es mayor de dieciséis (16) años, con consentimiento del tutor legal o dieciocho (18) años y que los datos que facilita a RECAMBIOS PRADEDA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el/la usuario/a responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a RECAMBIOS PRADEDA o a terceros.

10. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que RECAMBIOS PRADEDA trata los datos personales proporcionados es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los/las usuarios/as. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos/as usuarios/as que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas o que lo hayan autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la labor anterior, RECAMBIOS PRADEDA podrá analizar los datos obtenidos por las entidades que forman del grupo de empresas al que pertenece, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el/la usuario/a desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de RECAMBIOS PRADEDA, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o contactando con la Entidad:

Dirección: Pol. Ind. do Morelle, Parc. 25, 27614 – Sarria (Lugo)
Correo electrónico: info@recambiospradeda.es
Más información en http://www.recambiospradeda.es

así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

11. Uso de la función de chat “Atención al cliente”

Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de «Chat de Atención al Cliente» para que nuestro servicio sea aún más óptimo. A través de este chat tiene la oportunidad de consultar y solicitar información de nuestros productos. Todo el proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre su nombre u otros datos personales. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.

12. Ejercicio de derechos

El usuario puede enviar comunicación fehaciente, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo físico o electrónico, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en RECAMBIOS PRADEDA se están tratando datos personales que conciernen al/la usuario/a o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de RECAMBIOS PRADEDA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de RECAMBIOS PRADEDA.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Ponerse en contacto con el responsable de protección de Datos
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el/la interesado/a considere que RECAMBIOS PRADEDA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Más información sobre sus derechos AQUÍ

Formulario para el ejercicio de derechos AQUÍ

13. Medidas de seguridad

RECAMBIOS PRADEDA tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14. Cambios en la política de privacidad

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.